Клиентское соглашение

Клиентское соглашение

Перед началом использования сервиса vlama.ru (далее также “VLAMA”), предоставляемого компанией «VLAMA», внимательно ознакомьтесь с правилами пользования сайтом, изложенными в настоящем документе, и политикой конфиденциальности.

При регистрации на сайте вы выражаете согласие с правилами сайта, политикой конфиденциальности, а также выражаете согласие на обработку персональных данных.

Данное Соглашение в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичным предложением Компании (офертой) любому лицу, использующему сервис (далее “Пользователь”), к заключению договора на указанных в Соглашении условиях. Данное Соглашение автоматически вступает в действие после прохождения Вами процедуры регистрации на сервисе (акцепт оферты).

Общие положения

VLAMA - это интернет-сервис, позволяющий его Клиентам вернуть часть потраченных денег с покупок, совершённых на сайте Рекламодателя (Рекламодатели - хозяйствующие субъекты, разместившие информацию о своих товарах / услугах, предлагаемых к реализации Клиентам на сайте VLAMA). Далее эти денежные средства будут именоваться "кэшбэк".

Чтобы получить кэшбэк, необходимо перейти по ссылке VLAMA на выбранный Вами сайт Рекламодателя и совершить там покупку. Необходимо выполнить условия, указанные на сайте VLAMA, а также на странице каждого Рекламодателя. Если покупка совершена с соблюдением всех условий и по ней не совершён возврат товара (или отказ от услуги), то Рекламодатель выплачивает VLAMA комиссию (заранее оговоренное денежное вознаграждение, которое Рекламодатель платит VLAMA за привлеченного покупателя, совершившего заказ в соответствии с условиями данного Соглашения), а VLAMA зачисляет оговоренную ставку кэшбэка, указанную на странице Рекламодателя, своему Клиенту. Данный процесс в среднем занимает 30 дней.

В случае если Рекламодатель не предоставляет информацию по совершенным покупкам, VLAMA не несет ответственности за неначисленный кэшбэк.

Как стать Клиентом сервиса

Для того чтобы стать Клиентом сервиса VLAMA и использовать сервис, Клиент должен пройти процедуру регистрации на сайте VLAMA. Регистрация необходима для создания учетной записи Клиента и его внутреннего счета, на который будет зачисляться кэшбэк по совершенным покупкам с использованием сервиса. Зарегистрироваться могут Клиенты старше 16 лет.

Регистрируясь, Клиент выражает свое согласие с правилами данного Соглашения и Политики конфиденциальности, а также соглашается на обработку персональных данных.

Один человек может иметь только одну учетную запись, в противном случае VLAMA оставляет за собой право на блокирование и удаление повторных аккаунтов.

Если Клиент успешно зарегистрировался на сайте VLAMA и создал свою учетную запись, он автоматически становится Клиентом сервиса.

VLAMA рекомендует не сообщать и не передавать другим людям логин и пароль от своей учетной записи, не сохранять их на других компьютерах, телефонах или планшетах, в противном случае VLAMA не несет ответственности за возможный ущерб, нанесенный Клиенту.

Если Клиент сервиса VLAMA нарушил условия данного Соглашения, права третьих лиц или создает угрозу для работы сервиса, VLAMA имеет право заблокировать учетную запись Клиента с дальнейшим ее удалением.

VLAMA имеет право вносить функциональные изменения в работу сервиса, изменять правила начисления кэшбэка, а также дополнять и изменять данное Соглашение. Продолжение использование Клиентом сервиса VLAMA означает согласие с внесенными изменениями.

Если по каким-то причинам Клиент изменил адрес электронной почты или другие данные, указанные при регистрации, Клиент обязуется изменить их и в своей учетной записи на VLAMA. В противном случае могут возникнуть проблемы с использованием сервиса, за которые VLAMA не несет ответственности.

Получение денежного возврата (кэшбэк)

Если Клиент сервиса VLAMA совершил покупку с соблюдением всех условий сервиса и Рекламодателя, и в пользу VLAMA перечислена комиссия от Рекламодателя в заранее согласованном размере, кэшбэк автоматически зачисляется на баланс Клиента в сервисе в VLAMA. При достижении суммы на балансе 500 руб. Клиент может вывести деньги любым удобным для себя способом (список доступных способов вывода представлен на странице “Вывод средств” в Личном кабинете).

VLAMA в одностороннем порядке устанавливает ставку кэшбэка по каждому Рекламодателю и имеет право изменять ее в любое время.

Кэшбэк начисляется за совершенную покупку только при условии, что покупка действительно совершена и оплата произведена. VLAMA рекомендует Клиентам сохранять подтверждения оплаты товара на сайте интернет-магазина (письмо по электронной почте, скриншот страницы с оплатой).

Внимание! Во избежание неначисления / отклонения кэшбэка запрещено совершать многочисленные покупки в короткий промежуток времени в магазинах с фиксированной ставкой кэшбэка. Такие действия могут быть восприняты как мошеннические, что может повлечь за собой блокировку пользователя. Обращаем Ваше внимание на то, что существуют различные ситуации, при которых Рекламодатель не может корректно идентифицировать совершенный заказ и заплатить комиссию VLAMA. Примерами могут служить вирусы на компьютере или установленные дополнительные расширения в браузере. В таких случаях VLAMA не несёт ответственность за неначисление кэшбэка.

Обращаем Ваше внимание, что Компания не является налоговым агентом Российской Федерации. Все обязанности по соблюдению законодательства Российской Федерации о налогах и сборах в отношении полученного кэшбэка Клиенты сервиса исполняют самостоятельно. За неисполнение обязанностей Клиентом Компания ответственности не несет.

Получение бонусов и других вознаграждений

Партнерская программа. VLAMA предоставляет своим Клиентам возможность приглашать друзей на сервис и зарабатывать на их покупках. Клиенты, которые пройдут регистрацию по предоставленной Вами ссылке (ссылка размещена на странице партнерской программы в Личном кабинете Клиента на VLAMA), автоматически становятся Вашими рефералами. Клиент будет получать 10% от суммы каждого кэшбэка реферала на протяжении года с момента регистрации реферала по предоставленной Клиентом ссылке . VLAMA оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия партнерской программы или прекратить её работу в любой момент.

Внимание! Запрещается создавать реферальных партнеров единолично, для создания реферальной сети с целью получения большего вознаграждения. В случае обнаружения фиктивной реферальной сети, все её пользователи будут заблокированы без возможности дальнейшего вывода средств и возобновления аккаунта.

Важно! Мы запрещаем Клиентам отправку спама в контексте партнерской программы сервиса «Приведи друга». Если Клиент желает сообщить о случаях рассылки спама при помощи нашей партнёрской программы, он может сообщить об этом в разделе «Помощь» и VLAMA примет соответствующие меры.


Вывод денежных средств

Вывод накопленных средств с внутреннего счета Клиента на VLAMA осуществляется любым удобным для Клиента способом, представленным на сервисе. Для осуществления вывода средств необходимо выполнить условия:

  1. Сумма на вывод должна составлять не менее 500 руб.
  2. Вы должны оформить заявку на вывод указав сумму, способ вывода и другие необходимые данные.
  3. О выводе средств VLAMA уведомит Вас на зарегистрированную эл. почту.
  4. Должны быть указаны только реальные, зарегистрированные данные.

После подтверждения заявки и перевода денежных средств администрация не несет ответственности за дальнейшую судьбу денежных средств. VLAMA оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия вывода денежных средств в любой момент, с уведомлением своих Пользователей.

Принимая условия данного соглашения, Вы подтверждаете, что в случае выбора методов вывода средств для граждан РФ "Яндекс.Деньги", "Банковская карта" или "Пополнение мобильного телефона":

  1. Ознакомились с условиями сервиса «Яндекс.Деньги» (сервис "Быстрый платеж")
  2. Согласны, что денежное обязательство контрагента перед Пользователем исполняется путем зачисления соответствующей суммы на электронное средство платежа Пользователя в платежном сервисе «Яндекс.Деньги».

VLAMA оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия вывода денежных средств в любой момент, с уведомлением своих Клиентов.

Полномочия и ответственность

VLAMA не осуществляет реализацию каких-либо товаров или услуг, а является рекламной площадкой, обеспечивающей размещение Рекламодателями информации о своих товарах / услугах.

VLAMA не несет ответственности за качество реализуемых Рекламодателями товаров или предоставляемых услугах. Все претензии, касающиеся качества товаров / услуг Рекламодателей, направляются непосредственно лицу, реализовавшему соответствующий товар или предоставившему соответствующую услугу.

VLAMA не несет никакой ответственности за изменение или прекращение работы любого Рекламодателя, представленного на сайте VLAMA, а также за любое его влияние на накопление кэшбэка в связи с такими изменениями. VLAMA не несет ответственности за изменение или прекращение действия любых специальных предложений, промокодов и купонов на сайте Рекламодателями.

VLAMA не несет ответственности за качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к сервису VLAMA или Рекламодателя.

VLAMA несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по перечислению кэшбэка в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом ответственность VLAMA ограничивается суммой реального ущерба.

VLAMA оставляет за собой право удалить учетную запись Клиента, если через нее не совершались покупки на протяжении 1 (одного) года с момента совершения последней покупки через сайт VLAMA. Клиент будет уведомлен о возможном удалении учетной записи электронным письмом и в Личном кабинете Клиента. В случае удаления все накопленные средства с внутреннего счета Клиента аннулируются.

Интеллектуальная собственность

Пройдя регистрацию на VLAMA или используя любые другие составляющие сервиса, Клиент признает тот факт, что VLAMA является владельцем всего содержимого сайта VLAMA. Товарный знак VLAMA, товарные знаки и коммерческие обозначения Рекламодателей, а также другие данные, опубликованные и доступные на сайте VLAMA, являются интеллектуальной собственностью их владельцев и защищены законами Российской Федерации.

Никто не имеет права копировать, распространять, публично демонстрировать или создавать производные сайта VLAMA, или использовать любое материалы, принадлежащие Компании, не получив соответствующего разрешения.

Используя услуги VLAMA или любые другие материалы, принадлежащие VLAMA, Клиент соглашается соблюдать все дополнительные указания VLAMA по защите авторских прав и товарных знаков, находящихся на сайте VLAMA, а также все прочие указания и ограничения.

Конфиденциальность

Принимая условия данного Соглашения (совершая акцепт оферты), Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствие с Политикой конфиденциальности.

Передача прав и обязательств

VLAMA оставляет за собой право на полную или частичную передачу своих прав и обязанностей в рамках данного Соглашения какому-либо физическому или юридическому лицу.

Клиент не имеет права нарушать условия данного Соглашения, а также в одностороннем порядке передавать свои права и обязанности третьим лицам без предварительного письменного согласия со стороны официального представителя VLAMA.

Нарушение Клиентского Соглашения

VLAMA оставляет за собой право отклонить начисление кэшбэка в одностороннем порядке и приостановить или полностью прекратить доступ любого Клиента к услугам сервиса, если он нарушил условия данного Соглашения.

Нарушением условий соглашения, среди прочего, считается:

  • получения сообщения от магазина о случаях, когда сумма кэшбэка является большей чем фактическая сумма оплаты заказа;
  • частые заказы на большие суммы (частота и сумма зависят от магазина);
  • оформление заказа с кэшбэком сотрудником самого магазина;
  • регистрация нескольких аккаунтов в магазине, с целью получение кэшбэка по ставке нового пользователя;
  • подделка скриншотов и чеков;
  • отклонения вознаграждения за заказ магазином;
  • прочие жалобы на мошенничество, полученные от магазина.

Любые попытки мошенничества или обмана со стороны Клиента влекут за собой блокировку или удаление учетной записи этого Клиента. Весь накопленный кэшбэк на момент удаления учетной записи, если такой имеется, переходит в распоряжение VLAMA.

Если у Клиента есть подозрения по поводу мошенничества, он может сообщить VLAMA об этом в разделе «Помощь». Обращение Клиента будет рассмотрено соответствующей службой и будут обязательно приняты соответствующие меры сотрудниками сервиса.

Сбои в работе сервиса

VLAMA допускает вероятность возникновения сбоев в работе сервиса связанных с техническими неполадками или злоумышленными действиями третьих лиц. В случае появления такой ситуации, VLAMA не несет ответственности за неначисление кэшбэка и другое неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств. VLAMA оставляет за собой право приостановить работу сервиса и его составляющих до момента устранения угроз или ошибок. Во всех случаях сбоев в работе сервиса, запросы о возмещении денежного возврата рассматриваться не будут.

VLAMA оставляет за собой право отменить транзакции, которые осуществлялись во время сбоя работы сервиса, если на это есть объективные причины, или подозрения о возможном обмане или ошибке.

VLAMA предпринимает все разумные усилия для устранения возникнувших технических неполадок в кратчайшие сроки.

Рекламные компании / маркетинг

Принимая условия данного соглашения (совершая акцепт оферты), Клиент предоставляет VLAMA право использовать и публиковать имеющиеся данные о Клиенте (персональные, статистические данные, и т.д.) в рекламных и маркетинговых целях, а также любого рода публикациях.

Любое использование вышеизложенных данных в маркетинговых и рекламных кампаниях VLAMA возможно только в рамках законодательства РФ.

Политика e-mail рассылок

VLAMA совершает рассылку нескольких типов электронных писем:

  • письма о зачислении кэшбэка, изменении баланса, финансах и заказах;
  • письма о нововведениях на сервисе;
  • письма об акциях и предложениях;
  • другие сервисные и информационные письма.

Принимая условия данного Соглашения, Клиент подтверждает свое согласие на получение данных электронных писем. В каждом письме Клиенту будет предоставлена возможность отписаться от e-mail рассылки.

Клиент сам отвечает за обновление и поддержку корректной контактной информации в своей учетной записи на сервисе. Все изменения Клиент может внести на странице “Профиль” в личном кабинете VLAMA.

Законность и срок действия данного Соглашения

Данное Соглашение считается заключенным по завершении регистрации Клиента (совершении Клиентом акцепта оферты) и действует до момента удаления учетной записи Клиента.

Данное Соглашение и сотрудничество VLAMA с Клиентами сервиса регулируется законодательством Российской Федерации. Каждый Клиент лично также обязуется действовать только в рамках законодательства Российской Федерации.

Контакты

Связаться с нами или направить вопросы Вы можете, воспользовавшись кнопкой обратной связи "Задать вопрос", либо написать нам в сервис заботы о клиентах info@vlama.ru

ЕСТЬ ВОПРОС? ЕСТЬ ОТВЕТ!

Задайте его службе поддержки. Мы ответим в кратчайшие сроки!

Задать вопрос